|
|
|
| | | | Cine suntem
Itgalaxy.ro este magazinul online deţinut de SC COBRA MEDIA SRL. La momentul actual, site-ul afişează peste 10000 de produse din majoritatea categoriilor de produse din gama IT&C.
Încă din 2004, principala nostră preocupare a fost asigurarea de servicii şi produse la cele mai înalte standarde. Cobra Media a început activitatea pe piaţa IT&C în anul 2004, ca fiind o firmă ce se adresa doar segmentului business. Oferind soluţii complete pentru biroul oricărei firme din România, având echipe specilizate in IT, Audio& Video, Security, societatea noastră a avut un trend puternic ascendent, cifra de afaceri în fiecare an s-a dublat chiar triplat. În această perioadă am colaborat cu mai multe companii româneşti şi nu numai dintre cele mai importante fiind FC Steaua Bucureşti, BoomTV, Dakona Properties, Rar Romania, Rom-Canada Grup, etc.
Din dorinţa de extindere, în vara anului 2005 am deschis un magazin IT&C. Tot atunci începând şi ideea de comerţ electronic, au fost mai multe tentative de a lansa un magazin online. În cele din urmă, la începutul anului 2007, am lansat www.itgalaxy.ro, magazin care s-a dovedit de un real succes. Un factor important în evoluţia www.itgalaxy.ro, l-a avut colaborarea cu Mio Technology Corp, pe segmnetul de PDA-uri, CarNavigatoare şi Smartphone-uri, dar şi vânzările de Telefonie Mobilă, Laptopuri şi Componente IT&C.
În tot acest timp am avut în vedere fidelizarea clientilor noştri, prin diverse campanii de bonusare, anumite cadouri oferite în funcţie de numărul de comenzi, dar în primul rând am avut în vedere ca fiecare client să fie mulţumit de serviciile şi produsele oferite.
Departamente itgalaxy.ro
Departamentul Vânzari
Este departamentul care se ocupă de preluarea, procesarea şi finalizarea comenzilor, membrii acestui departament asigură asistenţă tehnică clienţilor pentru alegerea optimă a produselor. Încercăm să ajutăm cât mai mult posibil clienţii oferindu-le soluţia optimă pentru nevoile lor. Echipa noastră având urmatoarele două motto-uri: "Clientul nostru stăpânul nostru" şi "Nu transporta niciodata 1Kg de făină cu un camion de 22 tone"; pe scurt ne respectăm clienţii şi le oferim cea mai bună soluţie, nu mergem pe principiul "recomandăm cel mai scump produs pentru a câştiga cel mai mult"
Coordonator: Sarman Mihai
Departamentul Logistică
Departamentul de Logistică coordonează procesul de Achiziţie à Gestiuneà Livrare a produselor. Livrările se realizează prin intermediul parcului auto itgalaxy.ro sau prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier, atât în Bucureşti cât şi în România.
Coordonator: Iarca Adrian
Departamentul de Service/Tehnic
Echipa de ingineri din departamentul de service şi garanţii preia produsele defecte şi menţine legătura cu producătorii, pentru rezolvarea produselor intrate în service cu defecte apărute în perioada de garanţie sau post-garanţie.
Coordonator: Radu Eugen
Departamentul Web
Departamentul web are ca principală activitate publicarea pe site-ul itgalaxy a produselor din oferta noastră, promovarea acestora prin newslettere periodice, materiale promoţionale dar şi optimizarea site-ului.
Coordonator: Adrian Marin | | | | |
|
|
